劍閣水司搭建智慧平臺(tái)服務(wù)社會(huì)

2019年10月22日，隨著四川川投水務(wù)集團(tuán)劍閣有限公司副總經(jīng)理、工會(huì)主席韓名泉在易聯(lián)云服務(wù)交付文件上確認(rèn)簽字，標(biāo)志著川投水務(wù)劍閣公司與易聯(lián)云計(jì)算（杭州）有限責(zé)任公司合作的CCS云收費(fèi)系統(tǒng)在經(jīng)過三個(gè)月的試運(yùn)行后正式交付投入使用，同時(shí)也標(biāo)志著川投水務(wù)劍閣公司依托收費(fèi)軟件搭建的智慧平臺(tái)全面完成。

為積極響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，提高公司信息化管控水平，2019年7月9日，川投水務(wù)劍閣公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理何天政代表公司與易聯(lián)云計(jì)算（杭州）有限責(zé)任公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,以杭州易聯(lián)云云收費(fèi)CCS系統(tǒng)替換原有的收費(fèi)軟件為契機(jī)，著手智慧水務(wù)創(chuàng)建工作，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)表、金稅系統(tǒng)對(duì)接，全面升級(jí)自助水費(fèi)微信繳費(fèi)系統(tǒng)，開啟云抄表及云推送服務(wù)，本著以竭誠服務(wù)社會(huì)，服務(wù)廣大用戶為目標(biāo)，創(chuàng)新公司營銷服務(wù)工作，全面提升公司營銷服務(wù)水平。隨即，公司抽調(diào)精兵強(qiáng)將，組成攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)工作由公司副總經(jīng)理、工會(huì)主席韓名泉負(fù)責(zé)組織實(shí)施。從7月7日開始，川投水務(wù)劍閣公司攻關(guān)團(tuán)隊(duì)與杭州易聯(lián)云公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)密切配合開展工作。經(jīng)過夜以繼日的奮戰(zhàn)，7月22日，經(jīng)過半個(gè)多月的努力，在完成前期用戶需求調(diào)研、可行性分析、數(shù)據(jù)破解、CCS安裝、物聯(lián)網(wǎng)表對(duì)接、金稅系統(tǒng)對(duì)接、云抄表及云推送一系列工作后，CCS云收費(fèi)系統(tǒng)順利投入試運(yùn)行。

這期間，在面對(duì)新舊兩個(gè)軟件數(shù)據(jù)對(duì)接的關(guān)鍵時(shí)刻，特別是面對(duì)部分?jǐn)?shù)據(jù)不能破解的難題，副總經(jīng)理、工會(huì)主席韓名泉帶領(lǐng)安全監(jiān)察部經(jīng)理白橋、客戶服務(wù)部張代露以及下寺、普安客戶服務(wù)部全體收費(fèi)人員開展攻堅(jiān)工作。公司攻關(guān)團(tuán)隊(duì)的全體人員與易聯(lián)云技術(shù)人員齊心協(xié)力密切配合共同奮戰(zhàn)，餓了一份“冒兒頭”，渴了一杯涼白開，困了打個(gè)盹，坐久了伸個(gè)懶腰，他們每日加班工作到凌晨2點(diǎn)左右才回家休息，而第二天一早，他們又精神抖擻地準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在營銷收費(fèi)大廳繼續(xù)工作。易聯(lián)云的技術(shù)人員小張感慨地說：“到過這么多的公司，我還是頭一次見到這樣能打硬仗的隊(duì)伍，這是逼著我們往前趕進(jìn)度呀”！而正是有了這樣一支能攻堅(jiān)克難的團(tuán)隊(duì)，他們硬是從100萬余條的信息量中尋找到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，用“大海撈針”的方式攻克了一個(gè)又一個(gè)的數(shù)據(jù)疑點(diǎn)，用“愚公移山”的精神查閱了大量的歷史票據(jù)，從而確保了數(shù)據(jù)庫資料成功對(duì)接，確保了每一名用水戶繳費(fèi)信息準(zhǔn)確無誤。

在隨后試運(yùn)行的兩個(gè)多月時(shí)間內(nèi)，兩個(gè)攻關(guān)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)就發(fā)現(xiàn)的問題逐一進(jìn)行整改落實(shí)，對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、扎帳、云抄表、云推送等平臺(tái)工作進(jìn)行了大量更改、調(diào)試，直到確保整個(gè)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

隨著川投水務(wù)劍閣公司云收費(fèi)CCS平臺(tái)的成功上線，公司的營銷工作直接接軌用戶，用戶只需要用手機(jī)掃描微信二維碼，關(guān)注企業(yè)公眾號(hào)，綁定用戶號(hào)即可實(shí)現(xiàn)足不出戶輕松繳納水費(fèi)。新的平臺(tái)建成后，極大的方便了用戶，與此同時(shí)，通過新平臺(tái)的建設(shè)，我們還開啟了云抄表、云推送工作，使我們的抄表更加準(zhǔn)確，停水信息更加及時(shí)，服務(wù)工作更加規(guī)范透明化，我們的用戶只需要打開手機(jī)，繳費(fèi)指南、賬單查詢、停水通知、水價(jià)信息、公司新聞、欠費(fèi)溫馨提示等信息一目了然。自平臺(tái)運(yùn)行以來，用戶對(duì)公司服務(wù)品質(zhì)的全面提升給予了充分肯定和高度贊揚(yáng)。

近年來，川投水務(wù)劍閣公司積極踐行“三滿意”服務(wù)宗旨，著力“兩個(gè)構(gòu)建、一個(gè)打造”理念，在內(nèi)強(qiáng)管理、外塑形象上下功夫，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，在水質(zhì)安全、窗口服務(wù)、供水搶險(xiǎn)等工作方面保障有力，為劍閣地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了巨大貢獻(xiàn)，贏得了用戶口碑。然而，服務(wù)無止境，面對(duì)日益發(fā)展的社會(huì)需要，面對(duì)用戶的充分信任，更加堅(jiān)定我們不斷提升城市自來水品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量的決心與信心，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)社會(huì)，川投水務(wù)劍閣公司在行動(dòng)，我們?cè)诼飞?，我們將永不停步?

2019年10月22日，隨著四川川投水務(wù)集團(tuán)劍閣有限公司副總經(jīng)理、工會(huì)主席韓名泉在易聯(lián)云服務(wù)交付文件上確認(rèn)簽字，標(biāo)志著川投水務(wù)劍閣公司與易聯(lián)云計(jì)算（杭州）有限責(zé)任公司合作的CCS云收費(fèi)系統(tǒng)在經(jīng)過三個(gè)月的試運(yùn)行后正式交付投入使用，同時(shí)也標(biāo)志著川投水務(wù)劍閣公司依托收費(fèi)軟件搭建的智慧平臺(tái)全面完成。

為積極響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，提高公司信息化管控水平，2019年7月9日，川投水務(wù)劍閣公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理何天政代表公司與易聯(lián)云計(jì)算（杭州）有限責(zé)任公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,以杭州易聯(lián)云云收費(fèi)CCS系統(tǒng)替換原有的收費(fèi)軟件為契機(jī)，著手智慧水務(wù)創(chuàng)建工作，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)表、金稅系統(tǒng)對(duì)接，全面升級(jí)自助水費(fèi)微信繳費(fèi)系統(tǒng)，開啟云抄表及云推送服務(wù)，本著以竭誠服務(wù)社會(huì)，服務(wù)廣大用戶為目標(biāo)，創(chuàng)新公司營銷服務(wù)工作，全面提升公司營銷服務(wù)水平。隨即，公司抽調(diào)精兵強(qiáng)將，組成攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)工作由公司副總經(jīng)理、工會(huì)主席韓名泉負(fù)責(zé)組織實(shí)施。從7月7日開始，川投水務(wù)劍閣公司攻關(guān)團(tuán)隊(duì)與杭州易聯(lián)云公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)密切配合開展工作。經(jīng)過夜以繼日的奮戰(zhàn)，7月22日，經(jīng)過半個(gè)多月的努力，在完成前期用戶需求調(diào)研、可行性分析、數(shù)據(jù)破解、CCS安裝、物聯(lián)網(wǎng)表對(duì)接、金稅系統(tǒng)對(duì)接、云抄表及云推送一系列工作后，CCS云收費(fèi)系統(tǒng)順利投入試運(yùn)行。

這期間，在面對(duì)新舊兩個(gè)軟件數(shù)據(jù)對(duì)接的關(guān)鍵時(shí)刻，特別是面對(duì)部分?jǐn)?shù)據(jù)不能破解的難題，副總經(jīng)理、工會(huì)主席韓名泉帶領(lǐng)安全監(jiān)察部經(jīng)理白橋、客戶服務(wù)部張代露以及下寺、普安客戶服務(wù)部全體收費(fèi)人員開展攻堅(jiān)工作。公司攻關(guān)團(tuán)隊(duì)的全體人員與易聯(lián)云技術(shù)人員齊心協(xié)力密切配合共同奮戰(zhàn)，餓了一份“冒兒頭”，渴了一杯涼白開，困了打個(gè)盹，坐久了伸個(gè)懶腰，他們每日加班工作到凌晨2點(diǎn)左右才回家休息，而第二天一早，他們又精神抖擻地準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在營銷收費(fèi)大廳繼續(xù)工作。易聯(lián)云的技術(shù)人員小張感慨地說：“到過這么多的公司，我還是頭一次見到這樣能打硬仗的隊(duì)伍，這是逼著我們往前趕進(jìn)度呀”！而正是有了這樣一支能攻堅(jiān)克難的團(tuán)隊(duì)，他們硬是從100萬余條的信息量中尋找到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，用“大海撈針”的方式攻克了一個(gè)又一個(gè)的數(shù)據(jù)疑點(diǎn)，用“愚公移山”的精神查閱了大量的歷史票據(jù)，從而確保了數(shù)據(jù)庫資料成功對(duì)接，確保了每一名用水戶繳費(fèi)信息準(zhǔn)確無誤。

在隨后試運(yùn)行的兩個(gè)多月時(shí)間內(nèi)，兩個(gè)攻關(guān)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)就發(fā)現(xiàn)的問題逐一進(jìn)行整改落實(shí)，對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、扎帳、云抄表、云推送等平臺(tái)工作進(jìn)行了大量更改、調(diào)試，直到確保整個(gè)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

隨著川投水務(wù)劍閣公司云收費(fèi)CCS平臺(tái)的成功上線，公司的營銷工作直接接軌用戶，用戶只需要用手機(jī)掃描微信二維碼，關(guān)注企業(yè)公眾號(hào)，綁定用戶號(hào)即可實(shí)現(xiàn)足不出戶輕松繳納水費(fèi)。新的平臺(tái)建成后，極大的方便了用戶，與此同時(shí)，通過新平臺(tái)的建設(shè)，我們還開啟了云抄表、云推送工作，使我們的抄表更加準(zhǔn)確，停水信息更加及時(shí)，服務(wù)工作更加規(guī)范透明化，我們的用戶只需要打開手機(jī)，繳費(fèi)指南、賬單查詢、停水通知、水價(jià)信息、公司新聞、欠費(fèi)溫馨提示等信息一目了然。自平臺(tái)運(yùn)行以來，用戶對(duì)公司服務(wù)品質(zhì)的全面提升給予了充分肯定和高度贊揚(yáng)。

近年來，川投水務(wù)劍閣公司積極踐行“三滿意”服務(wù)宗旨，著力“兩個(gè)構(gòu)建、一個(gè)打造”理念，在內(nèi)強(qiáng)管理、外塑形象上下功夫，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，在水質(zhì)安全、窗口服務(wù)、供水搶險(xiǎn)等工作方面保障有力，為劍閣地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了巨大貢獻(xiàn)，贏得了用戶口碑。然而，服務(wù)無止境，面對(duì)日益發(fā)展的社會(huì)需要，面對(duì)用戶的充分信任，更加堅(jiān)定我們不斷提升城市自來水品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量的決心與信心，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)社會(huì)，川投水務(wù)劍閣公司在行動(dòng)，我們?cè)诼飞?，我們將永不停步?