大英水司保水維穩(wěn)紀實
2017年新春剛過，大英縣城一場史無前例的缺水危機悄然降臨：老城沒水、新城沒水、工業(yè)園沒水，全城水告急！在縣城的大街小巷，人們談論最多的是水，吐槽最多的也是水，迫切需求的還是水。干涸的城市里充斥著各種道聽途說的不實信息，民眾抱怨鋪天蓋地，每天成百上千的質詢電話打進相關部門……等水盼水成了全城市民的最大焦點和熱點。一時間，川投水務大英公司被推到了輿論的風口浪尖。
可人們并不知道，縣城供水緊張的真正原因是原水不足！人們在高度渴望中似乎忽略了“巧婦難為無米之炊”這個淺顯的道理，仿佛只要停水缺水就都是供水單位的責任。
面對如此空前危機和壓力，川投水務集團董事長梁有國在第一時間作出了“維護穩(wěn)定，確保安全、加強溝通，爭取理解”等重要批示。大英公司總經理劉松果也立即作了動員，發(fā)出“不惜一切代價，堅決打贏這場保水維穩(wěn)攻堅戰(zhàn)”的號令。大英供水人忍辱負重，以保水維穩(wěn)為己任，科學決策，精心組織，眾志成城，用真情奉獻和付出踐行了“供水惠民銘心踐行”的企業(yè)精神，譜寫了一曲大愛無疆的頌歌。
“禍”起：水源“缺”不逢時
總庫容1200萬m³的寸塘口水庫是大英縣城唯一的飲用水源地。隨著城市的不斷發(fā)展和用水量增加，原水不足問題近年來已日趨突顯，縣人民政府幾乎每年都要從上游的繼光水庫購買原水用于補充庫容。由于2016年大英久旱少雨，2017年寸塘口水庫庫容不足問題提前來臨，而又恰逢中江縣啟動了通往大英的唯一輸水渠道的維修工程。“缺”而無法“補”，大英縣缺水危機不期而至。
考驗：保供水就是保民生保穩(wěn)定
從1月下旬開始，寸塘口水庫到大英縣城水廠的原水量從每小時1400立方驟降到不足800立方，這對一個常年處于滿負荷運行的水廠來說，無疑是致命的！供水量缺口相差一半，不僅直接影響到全城居民的正常生活和工業(yè)生產，而且還事關穩(wěn)定大局。
面對如此嚴峻形勢，“無論怎么樣，無論付出多少代價，滿足城區(qū)基本生產生活用水需求，就是目前最重要的任務，也是最大的民生。”公司總經理劉松果與大英供水人清醒地認識到：此時此刻保供水就是保民生，保穩(wěn)定!
打開公司“原水緊缺應急處置工作日志”，領導靠前指揮、黨員率先垂范、全員共同參與就是他們應對突發(fā)事件的真實寫照：1月21日-22日，公司副總經理王洪先帶領生產運行部、安全監(jiān)察部等負責人一行前往寸塘口管理所、縣水務局匯報原水緊缺現(xiàn)狀，協(xié)調購水事宜； 2月9日，公司總經理劉松果再次向縣政府、縣水務局專題匯報原水緊缺危機情況，并及時安排擬定降壓通知；2月10日，公司主要領導參加了縣政府召開的寸塘口水庫原水緊缺專題會，隨后劉總連夜組織召開了公司緊急會議，布置降壓供水相關工作； 2月11日，啟動原水緊缺應急預案，實行領導帶班、中層值班的24小時應急值班報告制度……
2月18日，川投水務集團梁有國董事長親臨大英指導督察應急保水工作，調研了水源現(xiàn)狀，查看了應急方案，強調了水質安全，提出了“輿論引路、溝通鋪路、措施開路”的工作思路。
應對：四大舉措打贏保水攻堅戰(zhàn)
輿論導向、科學調度、水質安全、輸水暢通，這是大英公司保障供水這輛戰(zhàn)車四個缺一不可的車輪。只有做好每一個環(huán)節(jié)的應對舉措，才能真正打贏這場硬仗。
舉措1.加強溝通爭取社會理解
及時發(fā)布信息，堅持輿論導向，讓全城居民了解缺水真相，才能更好地得到群眾的理解和包容。特別是“水荒”期間正值大英“兩會”召開之際，公司支部副書記周義雙在參加“政協(xié)”會期間，還因用水難帶來的不便向與會委員誠懇地表示了歉意，說明了原因和正在采取的措施，希望與會委員多向市民正面宣傳解釋，爭取更多的理解和支持，并利用政協(xié)平臺適時發(fā)布供水動態(tài)。公司先后三次擬定統(tǒng)一宣傳內容，通過電視廣播、新聞媒體及短信、微信公眾號、電話、張貼告示等多種方式向用戶宣傳，消除群眾的恐慌心理。
舉措2.科學調度保障供水
在原水緊缺、暫時又無補充的情況下，科學、合理的供水調度，是能否確保安全供水的關鍵所在。
1月25日晚12時，應急值班的生產運行部經理龍海榮向帶班領導劉松果匯報：寸塘口水庫到水廠的水流量已不足800立方米/小時，而一般正常情況下為1400立方米/小時，已嚴重影響供水量。時近春節(jié)，本是用水高峰，原水減少，生產量驟降，情況緊急哪管白天黑夜，當即，劉總便聯(lián)系寸塘口管理所相關負責人，并安排副總經理王洪先與相關人員一行連夜頂風冒寒來到寸塘口水庫研究協(xié)調水源調配方案。
2月11日，面對原水的進一步緊缺，公司根據(jù)寸塘口水庫可供水量和水廠生產量及時啟動原水緊缺應急預案。實施降壓運行，在早、中、晚用水高峰時段進行升壓供水。為了讓高地段、高樓層和供水末端的用戶能夠有水用，安裝工程部根據(jù)縣城區(qū)地勢、地貌、居住人口等信息，設置了十一個覆蓋全縣城區(qū)的應急集中免費供水點，并由安全監(jiān)察部對供水點的供水情況進行監(jiān)測。家住白鶴坡安置小區(qū)的張大媽每次接到“救命水”后，都會向值守在側并幫忙提水的公司工作人員豎起大拇指:“辛苦你們了，感謝你們！”
3月1日，缺水危機進一步加劇。寸塘口水庫到水廠水流量已不足300立方米/小時。這對大英縣城和供水單位來說，無疑是雪上加霜。在水庫庫容持續(xù)減少的情況下，能否使用水庫中、下層水作為水源補充，立即成了供水人克難攻堅的課題?？瓢喑錾淼目偨浝韯⑺晒宄?，只要原水下層水水質不超標，按照現(xiàn)有的處理工藝，是一定能夠保證生產出合格自來水的,并當即決定：送檢水樣！于是水庫中、下層水樣火速被送往具有國家檢測資質的川投水務環(huán)境科學檢測公司，重點對相關主要指標進行權威分析。檢測結果表明：符合飲用水水源衛(wèi)生指標。拿到檢測報告后，公司仿佛在黑暗中看到了曙光，劉總迅速將這一好消息報告了分管副縣長，迅速達成了啟用中、下層水的共識，并隨后及時調整了原水供給時間，增大了原水供給量。
科學的決策和部署，奠定了保水維穩(wěn)的基礎，專業(yè)的素養(yǎng)和擔當，緩解了供需壓力，避免了危機的加劇。
舉措3.加強監(jiān)測保水質安全
安全是供水企業(yè)的“生命線”。為了讓群眾在特殊時期也能用上放心水、合格水，公司在立即啟動了安全供水應急預案，連夜安排技術人員前往寸塘口水庫提取水樣進行檢測，并加強水質檢測力度，增加水質檢測頻率：平常一天只做一次的原水和出廠水水質指標，此時改為每兩小時進行一次檢測，密切注意水源、水質變化。
大英公司水質檢測中心配備的3名化驗員全部為女性，家中都是上有老下有小，還有正在襁褓中嗷嗷待哺的嬰兒。為了讓全縣人民喝上放心水，她們舍小家顧大家，無怨無悔地選擇了堅守在實驗臺前。為了準確掌握寸塘口水庫檢測數(shù)據(jù)，她們把檢測頻次從原來的一天3次，增加到一天12次。人還是這些人，但工作量一下子增加到原來的四到五倍。
舉措4.加強探漏保輸水暢通
加大管線巡檢力度，確保輸水“生命線”安全暢通，一方面能滿足居民群眾當前的基本用水需求，另一方面也為科學調度提供保障。
原水緊缺期間，大英公司安全監(jiān)察部與安裝工程部10余人每天都往返于城區(qū)的大街小巷，對管網進行巡查、維護、搶修。每天深夜12點，總能看到從大英公司走出來的3個身影，他們是公司的探漏隊成員。當萬籟俱靜，城市的萬家燈火熄滅，他們背著工具，投身于全縣供水管網的“洪流”中，對管網進行探漏，發(fā)現(xiàn)漏點立即搶修。
危難時刻，川投水務人始終堅持為政府分憂，為用戶解難，時時顧全大局，處處勇于擔當，無不彰顯出國企風骨。
堅守：忍辱負重鑄就忠誠水魂
“大英水荒”，不僅牽動著十萬大英市民的心，更觸及著65名供水員工的靈魂。從廣義上講，他們也是用戶，但從狹義上說，他們就是“保水衛(wèi)士”，正是這兩種身份的交織，才使他們能夠感同身受、毫無怨言地忘我奮戰(zhàn)在一線。
老百姓沒水用，根本不會去想缺水原因，慣性思維是供水單位的事，而公司客戶服務窗口的員工便首當其沖。每天面對各種訴求、各種抱怨、甚至謾罵，他們只能耐心、再耐心。“……這就是目前水量小、水壓低的原因，請您理解。目前，政府在積極協(xié)調原水補充，一定盡快解決問題。”同樣的話，收費員鄧婷每天會說上好幾百遍。
公司辦公室每天也會接到上百個熱線電話。不少熱線電話都是帶著氣打進來的，不僅僅是質問，還有謾罵。面對個別群眾的指責、不滿、乃至憤怒，接線工作人員不僅要聽下去，還要耐心地解釋，不厭其煩地一遍一遍地說明情況?？梢哉f，每一個人都經受著精神和體力上的雙重壓力，一天干的是一個月的活兒，一個電話挨了一輩子都不可能挨的罵。
生產運行部的司泵工、制水員，既要日夜堅守在廠區(qū)，還要隨時觀察水源來量、水位情況，并協(xié)助做好分時升壓供水工作；安裝維修工作人員也是夜以繼日地巡護著“生命線”的暢通。
這是一支特別能戰(zhàn)斗的職工隊伍，關鍵時刻上得去、打得贏；這是一個倍感溫暖和諧的大家庭，危急時刻同甘苦、共患難！
前行：任重道遠而步伐堅定
3月15日上午，川投水務集團董事長梁有國冒雨親臨大英縣二水廠建設項目現(xiàn)場檢查指導工作，并特別強調：大英公司要在此次“缺水”危機中深刻反思，未雨綢繆，加速推進二水廠建設，力爭早日建成投產，徹底解決大英“缺水”問題。
如今，走進蓬萊鎮(zhèn)新苗村的二水廠施工現(xiàn)場，一派熱火朝天的建設場面映入眼簾：來往穿梭的挖掘機、推土機正開足馬力作業(yè)，施工人員也在緊張有序地進行搭架、鉆孔、運輸?shù)茸鳂I(yè)，各項工序都按照項目計劃如火如荼地推進中。
兩個多月，在歷史的長河中只能算是彈指一揮間，但對于時刻都離不開水的大英縣城群眾來說，似乎經歷了一場磨難，而能夠把這場磨難改變得輕一些、再輕一些的人，無疑是那些平常默默無聞、關鍵時刻挺身而出的大英供水人！
國企之所以被譽為民族的脊梁，是因他們勇于擔當，無私奉獻，危難關頭能夠挺身而出。在大英出現(xiàn)供水危機的關鍵時刻，川投水務人用他們的錚錚鐵骨和不屈脊梁支撐起了城市的“血脈”，讓渴望中的群眾免受了缺水之苦，讓瀕臨干涸的城市重新煥發(fā)生機！
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